Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sulla tua esperienza di shopping con The Maison Valeur.
Quali sono i tempi di spedizione?
Le nostre spedizioni standard in Italia richiedono solitamente 2-4 giorni lavorativi. Per le zone remote o le isole, la consegna potrebbe richiedere fino a 5 giorni lavorativi.
Come posso effettuare un reso?
Puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Accedi al tuo account, seleziona l'ordine e segui le istruzioni per stampare l'etichetta di spedizione prepagata.
I prodotti di The Maison Valeur sono autentici?
Sì, garantiamo l'autenticità di ogni capo venduto. Ogni prodotto viene sottoposto a un rigoroso controllo qualità prima di essere spedito ai nostri clienti.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e offriamo opzioni di pagamento rateale tramite Klarna.
Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma contenente un link di tracciamento per monitorare lo stato della consegna in tempo reale.
Come posso scegliere la taglia corretta?
In ogni pagina prodotto troverai una guida alle taglie dettagliata con le misure in centimetri. In caso di dubbi, il nostro servizio clienti è a disposizione per consigliarti la vestibilità perfetta.